Banca telefónica

Sistema automatizado de banca telefónica las 24 horas

Puede acceder a su cuenta en cualquier momento utilizando nuestro sistema automatizado de banca telefónica las 24 horas.

• Acceso local: 1-214-574-2000

• Acceso gratuito: 1-800-388-7889

Seleccione la opción 1 y el asistente automático lo guiará a través del sistema.

Preguntas frecuentes sobre la banca telefónica

P: ¿Cómo ingreso mi número de cuenta?
R: Debe ingresar su número de cuenta exactamente como aparece en su estado de cuenta. No agregue números antes ni sufijos después de su número de cuenta.

P: Cuando ingreso mi número de cuenta y mi número de identificación personal (PIN), me dicen que los vuelva a ingresar. ¿Estoy haciendo algo mal?
R: El número de cuenta que introdujo es incorrecto o el PIN que introdujo es incorrecto. Su identificación de usuario siempre será su número de cuenta. Cuando ingresa su PIN por primera vez, debe ingresar los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social. Se le pedirá inmediatamente que cambie su PIN a uno que sólo usted conozca.

P: ¿Puedo transferir fondos de mi cuenta a otra cuenta?
R: Usted puede hacerlo en la opción de transferencias. Debe presionar el número 2 después de elegir inglés o español. Se le pedirá que elija una cuenta y luego se le dará un menú de opciones de transferencia, una de las cuales será transferir fondos de esa cuenta a otra cuenta.

P: Tengo más de una cuenta en la cooperativa de crédito. ¿Tengo que colgar y volver a llamar?
R: Hay una opción presionando el número 5 (más opciones) que le pregunta si desea iniciar sesión con su identificación de usuario. Simplemente introduzca el siguiente número de cuenta seguido del PIN.